服装行业的物流系统设计

作者：黄文燕 来自：国际电子商务师二期班

　　“通过对国外物流和供应链发展过程的梳理，为我们提供了参考：上世纪60年代前，是传统储运阶段，除了日常的运作，物流缺乏在企业战略中的影响力，其重要性位居销售、营销、生产之后，物流管理功能被分散割裂在营销、制造或者财务各部门；70年代，分散化系统对于物流运作和物流成本的缺陷逐步被意识到；物流功能开始集中成为一个单一的管理系统；进入80年代，随着企业协同的加强，物流逐渐从提高企业战略竞争力（以客户为驱动）的角度，而不是从被动地降低成本的角度被企业认可，同时更多的功能也被整合到物流管理中；90年代后至今，供应链管理进入实践阶段，并出现新的变化，例如供应链条上的企业库存周转和信息交换加快、内部各功能和供应链伙伴之间的联系更加积极，物流从最初的管理作业向管理信息发展，第四方伙伴应运生。”
　　物流活动主要是实物流通活动和信息流通活动。其中实物流通活动包括运输活动、仓储活动、装卸搬运、包装、配送活动、流通加工；而信息流通活动包括物流计划预测、物流控制调度、库存量控制、传达发、按货指示、资料处理。物流的主要内容和功能是运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、物流信息。物流管理涉及的主要内容是配送网络的设置、生产计划、库存控制、交叉转运、库存与运输整合、车队管理、运送路线、包装问题、限时发送、上门收货与递送。而我的设计就谈到物流信息的获取、传递、到实现。
　　物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，也与商务形式（普通商务、电子商务）有关。
　　1 物流保障生产
　　无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。合理化、现代化的物流，通过降低费用，从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，缺少了现代化的物流，生产将难以顺利进行，那无论电子商务是多么便捷的贸易形式，仍将是无米之炊。
　　2 物流服务于商流
　　在商流活动中，商品所有权在购销合同签订的那一刻起，便由供方转移到需 方，而商品实体并没有因此而移动。在传统的交易过程中，除了非实物交割期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流活动，即按 照 需 方（ 购 方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式，途径向需方（购 方）转移。而 在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手 中，商务活动才告终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流，如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文。
　　3 物流实现"以顾客为中心"理念的根本保证----电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。他们不必再跑到拥挤的商业街，一家又一家地挑选自己所需的商品，而只要坐在家里，在Internet上搜索、查看、挑选，就可以完成他们的购物过程。但试想，他们所购的商品迟迟不能送到，异或商家送并非自己所购，那消费者还会选择网上购物吗？物流是电子商务中实现以"以顾客为中心"理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，电子商务给消费者带来的购物便捷等于零，消费者必然会转向他们认为更为安全的传统购物方式，那网上购物还有什么存在的必要？从以上的论述中。可见，物流是电子商务重 要的组成部分。我们必须屏弃原有的"重信息流、商流和资金流的电子化，而忽 视物流电子化"的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子商务。
　　而物流系统化是物流的作业流程：
　　系统化是现代物流管理的重要模式。对于企业来说，怎样建立所希望的物流 系统是一个非常重要的问题。物流系统就是指在企业活动中的各种物流功能随着采购、生产、销售活动而发生，使物的流通效率提高的系统。这种系统大致 可由作业系统和信息系统两个系统组成。作业系统就是在运输、保管、配送、装卸、包装等作业中，引入各种技术，以求自动化和效率化，同时，使各功能之间能完满地联接起来的系统。信息系统也称物流信息系统，在企业活动中与其他的功能——采购、生产、销售系统有机地联系起来，从而使从订货到发货的信息活动更完满化，从而提高物流作业系统的效率。
　　----物流系统的作用归纳起来有以下几点：
　　将商品在适当的交货期内准确地向顾客配送；
　　对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销；
　　适当地配置仓库、配送中心，维持商品适当的库存量；
　　使运输、装卸、保管等作业自动化；
　　维持适当的物流费用；
　　使从订货到发货的信息流畅通无阻；
　　把销售信息迅速地反馈给采购部门、生产部门和营业部门。
　　----物流系统化的内容主要有以下几项：
　　（1） 大 量 化
　　随着消费的多样化，产品的多品种化，多数顾客往往要求频繁地订货预约，迅速交货。在接受订货的企业中，因为要尽可能地使发货的批量变大，采取最 低限额订购制，以期降低成本。大型超市、百货店，从制造厂或批发商那里进货，把向各店铺个别交货的商品，由中间区域设置的配送中心集约起来，再大批量地送往各店铺，并按照顾客的订货量，采用减价供货制。
　　（2） 共 同 化
　　主要在同一地区或同一业种的企业中，谋求物流共同化的情况比较多，尤其 在大城市，由于交通过密，运输效率大大降低，积极参加共同配送的企业越来 多，各种销售业，面向百货店、大型超市的共同配送的例举不胜举。不少小规模的企业、也共同出资建立“共同配送中心”全面地使装卸、保管、运输、信 息等物流功能协作化。
　　（3） 短 路 化
　　过去，很多企业的商品交易过程是按照制造厂—一次批发—二次批发—零售 商—消费者的渠道进行的，商品经由的各个阶段都有仓库。现在，销售物流可以不经由中间阶段，而直接把商品从制造厂送至二次批发或零售商，使物流路线缩短减少了商品的移动速度，压缩了库存量。
　　（4） 自 动 化
　　企业在过去的运输、装卸、配送、保管、包装等物流功能中，引进了各种机 械化、动化的技术。在运输等方面，由于运用托盘、集装箱而发展起来的单位 载荷制，提高了货物分拣机械化水平的技术；在保管方面， 由于高层货架仓 库发展为自动化仓库，大大提高了保管的效率。
　　（5） 信 息 化
　　物流系统中的信息系统是指企业从订货到发货的信息处理结构。在企业活 动中，信息是控制生产和销售系统的相结合的物流作系统的组成部分，因此， 物流信息的系统化、效率化是物流系统化必不可少的条件。近年来，由于计算 机性能的提高，以及数据通信技术的进步和通信回路的开放，信息处理的速度 大大提高了，远距离贸易双方的信息交换变得容易起来，有力地推进了物流信息的系统化，实现了从订货到发货的信息处理。在我国，由于物流业起步较晚 观念滞后，加之硬件老化、体制落后，难以形成信息化、规模化的现代物流模 式。虽然近年来有关于物流的理论探讨和实践经验颇多，但很少有人将其与电 子商务结合起来探讨如何卓有成效地在电子商务中开展物流活动。然而随着电 子商务在我国的推广，传统的物流模式已难以满足新型商务活动的需求，如何将传统的物流模式转化为电子商务下的新型物流模式已成为我们面临的一个崭新课题。
　　下面我们就借华羽公司共同来探讨服装行业的电子商务与物流系统相结合。从大量化—共同化—短路化—自动化—信息化，逐步实现高效物流系统，推动电子商务的进一步发展。那么物流就不再是电子商务的瓶颈。电子商务将优化物流的发展，两者相互配合，达到共同发展、互补缺点，形成信息物流的新局面。
　　首先实行高效物流的计算机仿真技术。
　　随着物流行业生产自动化水平的不断提高，生产系统越来越复杂，生产节奏越来越快，生产管理者对生产改进的每一决策都需谨慎考虑。措施不当，往往需要付出高昂的代价。而正是由于系统的复杂性、快节奏和柔性，要想预测每一个决策给系统带来的后果，已经是人的大脑无法胜任的了。计算机仿真技术正是弥补了这一不足，成为自动化物流系统管理者的有用工具，成为生产系统规划设计人员的得力助手。根据物流中心的工艺设备参数和工艺流程建立起来的计算机仿真系统，可以形成直观立体的三维仿真动画，提供生产系统的生产量，确定“瓶颈”位置，预测资源利用率。还可以被用来支持投资决定，校验物流系统设计的合理性，通过对不同的物流策略进行仿真实验来找出最优解决方案。仿真运行结束后可根据统计数据生成仿真报告，显示各个物流设备的利用串、空闲率、阻塞率等数据。可根据仿真报告提供的数据对物流系统的优缺点进行判断，做出科学决策。这种计算机仿真技术应用于华羽服装上可以测试条码技术的应用是否符合公司的物流情况做出判定。寻求最优的物流系统管理。建立高效的物流运作。为公司的物流运作提供优质服务。计算机仿真可以模拟配送的进程是否高效。人们需要对有关的数据进行采集并分析，并通过仿真来测试不同的方案并验证潜在的瓶颈问题，最终产生概要性的规划并显示物料流程速率等信息，只有这样才能选择出最有效的方案。
　　再是系统对产品的跟踪，条形码及尖端控制软件在为搬运过程中的每一个单件运行状态提供实时信息方面同样担当了主要作用。30年以前，分拣机使用人工编码——产品放置在分拣机的入口，人工输入目的地标签。而今天，条形码及激光扫描，以及某些时候光学特性感应或视频编码都可以自动完成这项工作。为了在任何时候都能跟踪产品在系统中的方位，大部分分拣机使用了窗口跟踪，输送带上的窗口或间隔也同时起分拣的作用。产品信息包含在窗口中且它的进程被严密监控；类似于产品遗失的问题因而得以解决，且对下一个订单操作没有影响。系统的性能可以通过以下方法得到提高：使用随意调节的窗口长度。相反，长度预先设定的固定窗口通常效率较低，但却适用于相应的低进出分拣或单件尺寸固定的分拣（如小转箱分标等）。
　　由于条码技术具有输人速度快、信息量大、准确度高、成本低、可靠性强等优点，因而发展十分迅速。目前国内知名品牌的服装企业也都在着手解决企业的信息化管理。充分运用条码技术，实现对服装的款式、颜色、规格进行生产计划管理，对物流和质量进行跟踪管理。结合专卖计算机信息系统实现及时销售信息管理，研制条码管理软件，实现与企业ERP系统数据库有效链接，规范服装业条码管理。随着企业规模的不断扩大，企业的管理面临许多危机，其中服装的生产和销售环节最为迫切。所以急需运用自动识别技术对企业的物流进行跟踪和管理。威海华羽服装有限公司在2002年5月开始开发商品条码自动识别系统，率先在国内服装业应用条码技术对服装实行物流跟踪管理和产品质量跟踪管理。目前该系统已经正式运行在零售、生产线跟踪、库存管理和销售情况反馈等环节。运行结果表明，系统的设计比较合理，并给企业带来了良好的社会效益和经济效益。
　　服装行业的竞争已到了白热化的程度，而市场竞争对服装的款式没计、面料的选择以及颜色的搭配，都提出了很高的要求，尤其是季节性很强的产品，面临着严峻的挑战。传统方式下那种几个人设计定样，大批量下订单生产，大面积推向市场的作法，已无生存之地。如何及时了解不同地区的流行款式，不同的颜色适应哪种?消费群体，如何利用信息渠道的快捷畅通，保证数据传递的准确与真实，几乎是所有具有自己品牌服装企业都在努力解决的问题。就华羽公司而言，在全国有近20个销售分公司，产品在北方地区大商场几乎都有专柜，有专卖店近百家，销售商家1 000多个，公司的产品季节性很强，随着服装品种、服装数量的不断增加，公司管理出现了以下问题。
　　(1)商品销售货款从商店到办事处再到总公司不能及时回笼，财务账与实物账不能同步生成，物流与资金流分离，导致内部投资和信用风险。
　　(2)服装在生产、销售等渠道的各个环节丢失、损坏找不到责任人。
　　(3)由于商品在各个地区销售的价格不同，导致商品串货现象，即商品退货与销售处不能一一对应。
　　(4)服装销售淡季回收货物不能及时、准确、完整的到位，致使回收的货物混乱。
以上问题，已经严重地影响了公司生产、销售、经营和决策。如何运用现代信息技术为企业强身健体，用信息技术支持企业的决策，已经成为企业日前全力解决的技改项目。为此公司决定开发一套条码自动识别跟踪系统，使得每一件服装生产车间加工完成后贴上条码，通过条码扫描入库，然后由仓库配送到各个分销机构，分销机构收到货物以后，再次进行扫描确认。由分销机构向商店配送。通过专卖店、产品专柜对当天销售的服装实行POS机扫描出售，经计算机将销售产品的货号、颜色、规格进行汇总，汇总的结果经互联网传至公司数据库进行统计处理，公司决策层结合每天各地区的销售情况，制定公司营销策略，决定产品的发展目标。　
　　物流系统设计的原则：为了实现公司能对每一件服装自成品检验包装开始至服装的入库、物流到实现销售或有销售退回的产品，有效实现及时的物流跟踪和产品质量跟踪信息管理，系统在条码设计时遵循以下原则。
　　(1)服装代码的标准化。参照中华人民共和国国家标准GBl2904—1998《商品条码》、《服装鞋帽标准汇编》和《商品条码管理办法》规定商品条码的编码原则、代码结构等进行代码设计。　
(2)根据企业特性建立特殊属性描述。服装企业有其自身的特点，根据产品特殊属性在国标的基础上进行编码。这样做既满足了行业规范化，又兼顾了个体灵活性需求。
(3)商品代码的惟一性。根据商品的基本特征属性以“一码一物”的原则编码。基于上述考虑公司对服装进行编码：
　　1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
　　其中第1位表示加工单位，第2—5位表示产品货号，第6～8位表示规格，第9、10表示颜色，第11—16位表示序列号。
　　根据以上就进行系统设计，条码技术在服装业物流运作中应用，分两个阶段进行，其中条码技术在分销管理中的应用已经实施。在该阶段条码技术主要用于产品的物流管理和质量管理。而分销阶段的工作流程：打印标签—成品检验贴标签—每件扫描装箱、打印装箱单—封箱贴装箱单—扫描入库、打印入库清单—扫描出库、打印出库清单—分销公司或专卖店入库—分销公司扫描出库打印受订清单或专卖店扫描销售—销售信息统计传回公司—销售退回。
　　再是华羽服装可以应用第三方物流，也可以建立自己的物流配送中心。第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。所以从 物流企业的角度来看。物流企业在电子商务中可以扮演两种角色：一是可以象制造商和销售商那样，从建立电子商务网站一样开始，独立从事电子商务业务；二是为电子商务提供物流、配送服务，其中以第二种角色为主，物流作业要配合电子商务的需求，提供细致的配送服务。现代物流业被认为是继降低物耗、提高效率之后的“第三利润源”。第三方物流的核心是为客户节省成本，并从中获利。物流信息系统承担着与上下游企业和客户建立信息交互的重要任务，同时，物流信息化过程是物流企业运作模式和服务模式的改造过程，也是物流企业提高服务质量，为客户创造价值的过程。建立供应链关系，发挥第三方物流的作用。建立适合电子商务要求的物流信息系统。配送中心是根据用户的订单和销售预测，进行规模化采购、进货、保管；然后，按客户订单所需商品及其数量，在规定的时间准时送达客户的物流场所。这里的“客户”是广义的，可以是下位配送中心，也可以是零售店、连锁店、专卖店、超市等，也可以是最终用户。由此可见， 由配送中心集中地向各客户进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。 由配送中心集中地进行规模化的采购、进货、保管，必然会降低商品的采购价，降低运输和保菅费用。有的配送中心还进行一定的流通加工业务，以提高商品的附加值。 配送中心的优点是明显的，是商业、流通企业大型化、规模化的必然产物。二十世纪七十年代在发达国家应运而生，发展迅速。在我国，随着商业和流通业的高速发展，在一些行业，一些区域、一些中心城市也开始崛起，如：海尔物流、华联超市、国美电器、上海一百配送、梅林配送等，神卅数码物流、三九药业物流、新华书店总店物流等，也在规划配送体制及其配送中心。
　　华羽服装是属于制造业，21世纪的竞争不再是企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争。因此中国制造业要在未来的竞争中取得优势，必须利用全球资源进行市场调查、产品设计、采购、销售和客户服务，即实施国际化管理。只有不断推进信息化，才能有效做到这一点。通过应用信息技术，中国的制造业可以形成以大型制造企业为核心、整合上下游企业的“共生环境”。因此，通过信息化在制造业整个供应链上增效挖潜，实现企业自身及其合作伙伴的利益最大化、社会总成本最小化，就成为21世纪中国制造业的命脉。大型的制造企业，流通管理较好的制造厂，在建立销售体制的同时，还要建立快捷的配送中心，以降低流通费用和提高售后服务的质量。
即是信息的获取也是一个重要的环节。
　　在电子商务时代，客户对定制要求越来越高，中国制造业由于缺乏集成的信息化应用平台，不能根据市场需要快速设计新产品。在这种情况下，许多企业已经意识到：实现信息的有序管理将成为在未来的竞争中保持领先的关键因素。企业内各类信息技术应用系统应该实现信息集成、功能集成和过程集成。于是，制造业信息化价值链应运而生。制造业信息化价值链包括制造业信息化的各项单元技术如CAD、CAPP（计算机辅助工艺设计）、CAM、PDM（产品数据管理）、PLM（产品生命周期管理）、ERP、SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）。其中ERP是价值链的核心。CAD系统作为产品数据的源头，ERP系统作为产品数据的使用者，分别是PDM系统的输入、输出对象。有了统一规范的信息化应用价值链，PDM可以快速集成CAD产生的产品数据，形成完整的产品数据模型，并按照一定的规则传递给ERP所需的产品数据，形成CAD—PDM—ERP—CAD的闭环应用环境，以适应企业生产流程的总体需要。为顺应这一形式，国际制造业信息化方案提供商在ERP系统中集成各种标准的单元数据接口，以ERP系统为核心，让产品信息在ERP系统“畅通无阻”，从而有效地解决了重要的信息传输问题。
　　企业经营战略包括生产战略、营销战略、研究与开发战略、物流战略等。物流战略已经成为企业经营战略的重点内容之一，为企业长期发展服务，实施相应的战略举措。利用网络，实行信息化的物流管理。无论是第三方物流、共同化物流，还是供应链管理都离不开高效、迅速的信息系统有助于增强企业的竞争力。
　　综合上述就是我对华羽服装的物流系统的设计。主要讲到信息的获取——传递——实现，就是根据这些步骤，应用不同的系统软件来实现这些程序，使到我的物流系统设计能够实现。通过这个设计，我发现企业要在社会中生存，信息是很重要，还有情报。这些都不可缺。先进的科技带来激烈的信息，情报的竞争。